FAQ
Perguntas Frequentes
Lamentamos imensamente o ocorrido e iremos ajuda-la (o).
Nosso time avaliará o defeito de fabricação para que façamos uma possível troca.
Acesse aqui
Em seguida, descreva para nós o problema e informe: nome do produto, código do produto, código da cor e lote.
Se preferir, entre em contato conosco através do telefone:
DDG – Ligação gratuita: 0800-702-1310
De segunda à sexta-feira (exceto feriados), das 10:00 às 16:00 horas.
Ou, envie um e-mail para: [email protected]
Nosso time lhe ajuda a encontrar!
Acesse aqui e descreva para nós qual produto você deseja encontrar e quais as cidades de preferência. Nosso time fará uma busca e retornará o contato no e-mail informado.
Se preferir, entre em contato conosco através do telefone:
DDG – Ligação gratuita: 0800-702-1310
De segunda à sexta-feira (exceto feriados), das 10:00 às 16:00 horas.
Ou, envie um e-mail para: [email protected]
Vendemos diretamente apenas para lojistas com Contrato Social, CNPJ, e Inscrição Estadual. Caso você possua esses documentos, acesse aqui.
Em seguida, deixe sua mensagem para que o nosso time retorne o contato e lhe informe as condições de compra e pagamento.
Se preferir, entre em contato conosco através do telefone:
DDG – Ligação gratuita: 0800 702 1105
De segunda à sexta-feira, das 8:00 às 17:15 horas
Nós não vendemos cartela de cores dos produtos. Você pode conferir a tabela de cores das linhas Anchor e fazer download gratuito dela aqui: https://www.linhascorrente.com.br/pdf2020/mouline.pdf
Acesse aqui e descreva para nós qual o nome e o modelo da receita. Nosso time fará o possível para contatar a artesã responsável pela execução da peça e esclarecer a dúvida. Informamos que para algumas receitas, não é possível realizar a averiguação.
Se preferir, entre em contato conosco através do telefone:
DDG – Ligação gratuita: 0800-702-1310
De segunda à sexta-feira (exceto feriados), das 10:00 às 16:00 horas.
Ou, envie um e-mail para: [email protected]
Nós fazemos doações apenas para ONGS ou instituições sociais devidamente cadastradas junto a receita federal. Se este for o seu caso, por gentileza, acesse aqui.
Em seguida, descreva o seu projeto para que possamos avaliar.
No momento, nosso time de parceiros está completo. No entanto, adoraríamos conhecer a sua proposta. Acesse aqui e em seguida, nos conte mais sobre a sua história. Guardaremos o contato para futuras oportunidades.